解約・休止方法

ましろっぷはこれ1つで9役をこなしてくれるオールインワン。

「もうシミが気にならなくなってきた」「他のコスメを使いたい」「まだ余ってるから次回の配送を遅くしたい」といった理由で解約・休止をしたい時はどのように手続きをすればよいでしょうか。

ましろっぷの解約・休止手続きについてご紹介します。

ましろっぷを解約する方法

解約条件

ましろっぷは定期コースで購入しても契約回数制限はありません。

したがって1回だけの購入でもOKで、自分の好きなタイミングで辞めることができます。

ましろっぷの解約手続き方法

連絡期日を確認

ましろっぷを解約する時は次回配送日の10日前までに解約手続きをする必要があります。10日前を切ってしまうと配送準備に入り解約ができなくなってしまいます。

初めてましろっぷを公式サイトから購入した日がその月の「15日」だった場合、解約したいと思った月の「5日」までには解約の連絡をする必要があります。

電話で解約をする方法

もっとも確実に解約できるのが電話連絡です。直接ファンファレに電話をして解約手続きを行います。
電話はすぐにつながり、引き止められることもないので安心してくださいね!

電話番号
0120-693-742
9:00~18:00
(祝日・日曜日を除く)

マイページから解約をする

ファンファレに会員登録した方はマイページから解約が可能です。

平日は電話をかける時間がない、電話をかけるのが面倒な方はこちらの方法が楽です。

ファンファレの公式サイトの「ログイン」ボタン(指矢印部分)から登録したメールアドレスとパスワードを入れるとマイページに入り、そこから解約手続きが可能です。

問い合わせメールから解約をする

登録メールアドレスやパスワードを忘れてしまった方は公式サイトの「よくあるご質問・問い合わせ」ボタンから解約が可能です。

公式サイトの右端にある「よくあるご質問・問い合わせ」ボタンをクリックします。

次に、青枠で囲われた部分から「定期便お届けコースについて」を選択。(青色部分をクリックすると項目が表示されます)

次に、青枠の中から「定期便を停止したいです」を選択。(青色部分をクリックすると項目が表示されます)

すると、「問い合わせ」ボタンが出てくるので、こちらから「名前、住所、解約したいです」とメールをするとスムーズに解約手続きがとれます。

メールを送信した後は、コハルトさんからの返信を待ちましょう。

解約が完了した旨のメールがとどいて初めて解約が完了するので、それまでは解約は完了していません。

メールが届かない場合は直接電話をして確認をしてくださいね。

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